Let op! Deze vacature is gesloten. Je kunt niet meer solliciteren op deze functie.

Wij zijn per direct op zoek naar een enthousiaste en accurate Secretarieel Administratief Medewerker (M/V/X) 20-24 uur in duobaan.

In deze functie ben je samen met je duo-collega verantwoordelijk voor de telefoon en receptie. Je bent het eerste aanspreekpunt voor onder andere onze sponsors, donateurs, maatschappelijke organisaties en contactpersonen rondom de collecte. Ook ondersteun je zo nodig andere afdelingen binnen Kinderhulp. 

Ook de donateurs-benadering en administratie is een belangrijk onderdeel. Kinderhulp is er voor kinderen en jongeren van 0 tot 21 jaar die in Nederland opgroeien in armoede, we zijn een laatste vangnet, hebben geen lange wachttijden en reageren snel en vaak met een positief antwoord. Een positieve, klantvriendelijke en klantgerichte benadering van onze geldgevers (donateurs) hoort daar natuurlijk bij.  

Samen met de Officemanager/HR, de Logistiek Administratief Medewerker en je duo-collega Secretarieel Administratief Medewerker ben je onderdeel van de afdeling Interne Organisatie.

Wat ga je doen?

Receptie/telefonie

• Je zorgt voor een optimale en klantvriendelijke afhandeling van het inkomende telefoon- en mailverkeer;
• Je verwelkomt en ontvangt het bezoek;
• Je coördineert de inkomende en uitgaande post;
• Je regelt verschillende facilitaire zaken.

Donateursadministratie

• Je zorgt voor de juiste afhandeling van de e-mail, telefoon, post met betrekking tot de donateursadministratie;
• Je verwerkt nieuwe machtigingen van donateurs;
• Je verwerkt juist en tijdig de donateursmutaties;
• Je zorgt dat het bedanktraject van onze donateurs juist en op tijd afgehandeld wordt;
• Je ziet verbeterpunten rondom het donateursproces en denkt mee met de optimalisatie.

Verder bied je zo nodig adequate ondersteuning aan de verschillende afdelingen binnen Kinderhulp, zorg je voor een goede overdracht aan je duo-collega en blijf je kritisch op je eigen werkzaamheden om alles zo efficiënt mogelijk te laten verlopen.

Wie ben jij?

Onze ideale collega is:

• Gastvrij en representatief;
• In het bezit van uitstekende communicatieve en sociale vaardigheden;
• Klantgericht;
• Kwaliteitsgericht;
• Zelfstandig en teamspeler;
• Goed in werken in duo-verband, met andere woorden is efficiënt en flexibel;
• Iemand die nauwkeurig en gestructureerd werkt;
• Administratief onderlegd en heeft affiniteit met geautomatiseerde systemen.

Wat vragen wij?

• MBO werk- en denkniveau;
• Een afgeronde MBO-opleiding, op secretarieel/administratief gebied;
• Minimaal 3 jaar relevante (werk)ervaring;
• Ervaring op het gebied van telefoon- en receptiewerk en administratieve processen;
• Flexibiliteit en een sociale houding zijn een must bij Kinderhulp;
• Flexibel in wisselen van uren met je duo collega bij ziekte, vrije dagen en vakanties;
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

Wat bieden wij?

• Een afwisselende en uitdagende baan voor 20-24 uur per week (36 uur is fulltime bij Kinderhulp);
• Een contract voor 7 maanden, met de intentie tot verlenging en vast contract;
• Salariëring vindt plaats volgens salarisschaal 6 van de CAO Jeugdzorg (1 januari 2023), die loopt van € 2.311,48 (trede 0) tot € 3.502,86 (trede +2). Afhankelijk van ervaring zal het startsalaris liggen rond de € 2.700 bruto o.b.v. een fulltime dienstverband (36 uur); 
• Aanvullende arbeidsvoorwaarden zoals een collectieve pensioenregeling, 8% vakantietoeslag, 8,3% eindejaarsuitkering, individueel opleidingsbudget, fietsregeling;
• Een fijne, informele werksfeer en een enthousiast en gedreven team van collega’s;
• Je werkt vanuit ons kantoor in Deventer.

Is dit jouw baan?

Solliciteer dan snel! Dit kan tot en met woensdag 13 september 2023. Stuur jouw motivatiebrief en CV naar [email protected] t.a.v. Erna Metz (HR). Zonder motivatiebrief wordt jouw sollicitatie niet in behandeling genomen! De gesprekken vinden plaats bij ons op kantoor in Deventer. Het eerste gesprek is op dinsdag 19 september 2023, een eventueel tweede gesprek op maandag 25 september 2023. Mocht je op één van deze data niet kunnen, vermeld dit dan in je sollicitatiebrief.

Wil je meer informatie over de functie?

Dan kun je terecht bij Erna Metz (Office Manager/HR), telefonisch bereikbaar op maandag, dinsdag, woensdagochtend en donderdag via 0570 – 611 899. Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Nationaal Fonds Kinderhulp

Elk kind verdient een jeugd zonder zorgen. Gelijk te zijn aan vriendjes of vriendinnetjes. Ook een fiets, eens nieuwe kleren. Een dagje uit, een leesboek of een warme winterjas. Dingen die heel vanzelfsprekend lijken, maar dat niet zijn voor de ruim 300.000 kinderen in Nederland die in armoede opgroeien. Nationaal Fonds Kinderhulp helpt.

Kinderhulp is een professionele organisatie met een hecht team vol gedreven en bevlogen medewerkers. We zetten ons elke dag met hart en ziel in om een verschil te kunnen maken in het leven van kinderen die in ons land opgroeien in armoede. Samen behandelen we de persoonlijke aanvragen, die per situatie en per kind (van 0 tot 21 jaar) verschillen.